FAQ

Le CBD (cannabidiol) est un composé naturel issu de la plante de chanvre. Il est parfaitement légal en France depuis 2022, à condition que le taux de THC soit inférieur à 0,3%. Tous nos produits respectent cette réglementation et sont certifiés conformes.

Nous proposons plusieurs gammes : Small Buds/Trim pour un excellent rapport qualité-prix, Green House cultivées sous serre, Cali aux arômes intenses, Premium pour les amateurs exigeants, et nos Spéciales en édition limitée.

Non. Tous nos produits contiennent moins de 0,3% de THC, conformément à la législation française. Nos produits sont régulièrement testés en laboratoire. Les certificats d'analyse sont disponibles sur demande.

Non, le CBD n'est pas psychoactif et ne crée pas de dépendance. L'OMS a confirmé que le CBD présente un bon profil de sécurité. Nos produits sont destinés à un usage bien-être pour les adultes.

Toutes les commandes sont expédiées sous 24h (jours ouvrés). La livraison est ensuite assurée en 2 à 5 jours ouvrés. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Oui ! La livraison est offerte à partir de 50€ d'achat. En dessous de ce montant, les frais de port sont calculés automatiquement à l'étape du paiement.

Absolument. Tous nos colis sont expédiés dans des emballages neutres et discrets, sans aucune mention du contenu ni de notre marque visible de l'extérieur.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Une extension vers d'autres pays européens est prévue prochainement.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et virement bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant votre achat en nous contactant via le formulaire de contact. Passé ce délai, si la commande est déjà en préparation, l'annulation ne sera plus possible.

Dès l'expédition, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande depuis votre espace client.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine. Contactez-nous d'abord via le formulaire pour obtenir les instructions de retour.

Contactez-nous immédiatement avec des photos du produit et de l'emballage. Nous vous enverrons un remplacement ou procèderons à un remboursement intégral dans les plus brefs délais.

Notre équipe est disponible via le formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24h en jours ouvrés.

Oui, Calihaze est exclusivement réservé aux personnes de 18 ans et plus. En accédant au site, vous confirmez avoir l'âge légal requis.